Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur "cuisine-connect.com" ! Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et nous nous engageons à respecter la réglementation applicable, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, traitées, et protégées.

2. Identité du Responsable du Traitement

Responsable du traitement : CHRISTOPHE BOUCHEZ
Adresse : 78 Rue d'Étaples, 62187 Dannes, France
N° SIRET : 51006752300017
N° SIREN : 510067523
N° TVA intracommunautaire : FR33510067523
Contact : contact@cuisine-connect.com
Téléphone : 06 65 61 45 23

3. Données Collectées

Sur notre site "cuisine-connect.com", nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivants :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Données de connexion : adresse IP, type d’appareil utilisé, historique de navigation, cookies.

• Données transactionnelles : informations liées aux achats effectués, mode de paiement (note : nous ne stockons pas les informations de paiement, elles sont traitées par des partenaires de confiance conformes aux normes de sécurité).

• Données de communication : échanges par email ou téléphone dans le cadre du service client.

4. Finalités du Traitement

Les données collectées sur "cuisine-connect.com" sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement et livraison des commandes passées sur le site.

• Service client : réponse aux questions, demandes d’informations et gestion des réclamations.

• Marketing : envoi de newsletters et d’offres promotionnelles, sous réserve d’avoir obtenu votre consentement préalable.

• Analyse statistique : amélioration de l’expérience utilisateur et optimisation des services proposés.

• Sécurité : prévention de la fraude, détection d’activités suspectes.

5. Base Légale des Traitements

Les traitements de données personnelles sont fondés sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour les traitements relatifs à la gestion des commandes.

• Consentement : pour les traitements de marketing (envoi de newsletters).

• Intérêt légitime : pour améliorer les services et assurer la sécurité des transactions.

• Obligation légale : pour se conformer à la législation applicable.

6. Destinataires des Données

Les données collectées sont accessibles uniquement par le personnel de "cuisine-connect.com" et, dans certaines situations, peuvent être transmises à des prestataires ou partenaires intervenant pour l'exécution de certains services (ex. transporteurs pour la livraison, partenaires de paiement). Ces destinataires s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

7. Transferts de Données Hors de l'Union Européenne

En principe, vos données sont traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert en dehors de l’UE devait être effectué, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données conformément aux exigences du RGPD.

8. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf disposition légale contraire. Par exemple :

• Données liées aux commandes : conservées pendant 5 ans pour des raisons de preuve et de conformité légale.

• Données de marketing : conservées jusqu’au retrait du consentement.

• Cookies et données de navigation : voir la section "Cookies".

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes.

• Droit d'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

• Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement dans certains cas.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre service à l’adresse email suivante : contact@cuisine-connect.com.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et prévenir tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction de vos données.

11. Cookies

Le site "cuisine-connect.com" utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Lors de votre première visite, un bandeau cookie vous informera de la finalité des cookies et de la possibilité de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez également gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@cuisine-connect.com
Téléphone : 06 65 61 45 23

En acceptant cette politique, vous confirmez avoir pris connaissance de vos droits et des modalités de traitement de vos données personnelles par "cuisine-connect.com".